为确保公司在运行过程中不断提高自身的服务质量，保持有效运行，在达到和超过原制定的质量方针和目标后，重新确定了新的质量方针和目标，以达到持续改进的目的。

一、质量方针：

服务，以客户为中心；

管理，以规范为原则；

拓展，以市场为导向；

改进，以满意为目的。

二、环境方针：

“创造绿色家园，营造绿色生活”

三、质量目标：

1、年度客户综合满意度≥95%；

2、年度无重大责任事故发生；

3、业户有效投诉处理及时率和回访率≥98%；

4、产品合格率98％以上；

5、培训计划的执行率95％以上，任职合格率100％。